El mundo del ITSM está en constante evolución. Gracias a los rápidos avances tecnológicos, como las plataformas inteligentes, el aprendizaje automático, la IA generativa y la ciencia de datos, nos embarcamos en un emocionante viaje hacia el futuro.
Muchas industrias están siendo ya moldeadas por las tendencias tecnológicas emergentes, lo que significa que las empresas tendrán que enfrentar tanto nuevos desafíos como nuevas y emocionantes herramientas con las que trabajar. Pero, ¿qué impacto tendrá esto en ITSM? ¿Habrá una mayor demanda de habilidades blandas como la resolución de problemas, la creatividad, la colaboración y la innovación? ¿El mundo digital tiene un impacto positivo en la salud mental y el bienestar de los empleados?
Los últimos años nos han enseñado que mantenerse al día con las tendencias de la industria y el lugar de trabajo son la clave del éxito y pueden marcar la diferencia entre el fracaso y el éxito.
Es por eso que estamos entusiasmados de realizar una investigación sobre el futuro de la vida laboral en ITSM, centrándonos en la tecnología, las tendencias y el factor humano.
Al explorar estas áreas clave, queremos obtener información valiosa y comprender las necesidades y expectativas de los profesionales de servicios de TI. Esto nos permitirá identificar oportunidades de crecimiento y mejoras en la industria.
¡Nuestra investigación tiene como objetivo abordar algunos desafíos comunes de la industria, predecir tendencias y mucho más!
Tu Opinión es Crucial para dar Forma al Futuro de la Industria
El objetivo de esta investigación es ampliar nuestra comprensión. Para ayudarnos a entender mejor los retos y las oportunidades que enfrenta la industria de ITSM en la actualidad. Al identificar tendencias clave y áreas de crecimiento, podemos desarrollar estrategias más efectivas para brindar servicios de alta calidad y una mejor experiencia del cliente.
Además, investigaciones como esta también pueden ayudarnos a comprender mejor la evolución del factor humano en ITSM. Queremos abordar algunos factores comunes que dan forma al lugar de trabajo moderno, como la salud y el bienestar, la experiencia de los empleados, las habilidades de las personas, las tendencias de la industria y la tecnología, así como la mejora de las habilidades.
En respuesta al panorama cambiante del trabajo, muchas organizaciones han adoptado modelos de trabajo remoto o híbrido para brindar a sus empleados flexibilidad y comodidad. Sin embargo, este cambio también ha presentado una serie de nuevos desafíos que afectan la experiencia y el bienestar de los empleados. Algunos de estos desafíos incluyen el aislamiento, el desequilibrio entre la vida laboral y personal y las dificultades de comunicación y colaboración. ¡Con esta investigación queremos abordar algunos de estos desafíos!
Valoramos tu opinión para dar forma al futuro de la industria. Por lo tanto, te invitamos a participar en nuestra encuesta y compartir tus pensamientos y predicciones para ayudarnos a prepararnos para los próximos cambios. ¡Juntos podemos crear una mejor industria para todos!
¡Únete a nosotros, comparte tus pensamientos y sé parte de la conversación!
¡Gracias!
Sé el primero en sumergirte en los reveladores hallazgos de la encuesta
¡Únete a nosotros en SDI23MX Spark en México, del 25 al 29 de septiembre, y sé el primero en conocer los hallazgos de nuestra investigación!
Marca tu calendario para una presentación del Chief Value & Innovation Officer del SDI, David Wright. Con su guía experta, nos ayudará a sumergirnos en las profundidades de nuestra nueva investigación, revelando las implicaciones que invitan a la reflexión y dibujando una imagen vívida del futuro de ITSM.
Al asistir a esta sesión, no sólo obtendrás información valiosa, sino que también tendrás la oportunidad de participar en discusiones significativas y conectarte con personas de ideas afines apasionadas por mantenerse a la vanguardia.
